Cara Praktis Berjualan di Marketplace untuk Pemula

Memilih Platform Marketplace yang Tepat

Cara Praktis Berjualan di Marketplace untuk Pemula – Memulai bisnis online di marketplace memang menjanjikan, tapi memilih platform yang tepat jadi kunci kesuksesan. Banyak platform marketplace di Indonesia, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya. Nah, sebelum terjun ke dunia jualan online, penting untuk memilih platform yang paling sesuai dengan produk dan strategi bisnis kamu.

Platform Marketplace Populer di Indonesia

Beberapa platform marketplace populer di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dan Blibli, menawarkan berbagai fitur dan layanan untuk membantu kamu berjualan online.

Perbandingan Fitur dan Biaya Platform Marketplace

Berikut perbandingan fitur dan biaya beberapa platform marketplace populer di Indonesia:

Platform	Fitur	Biaya
Tokopedia	Gratis untuk membuka toko Sistem pembayaran terintegrasi Fitur promosi dan marketing Dukungan customer service	Komisi penjualan (bervariasi) Biaya pengiriman (tergantung kurir)
Shopee	Gratis untuk membuka toko Sistem pembayaran terintegrasi Fitur promosi dan marketing Dukungan customer service	Komisi penjualan (bervariasi) Biaya pengiriman (tergantung kurir)
Bukalapak	Gratis untuk membuka toko Sistem pembayaran terintegrasi Fitur promosi dan marketing Dukungan customer service	Komisi penjualan (bervariasi) Biaya pengiriman (tergantung kurir)
Lazada	Gratis untuk membuka toko Sistem pembayaran terintegrasi Fitur promosi dan marketing Dukungan customer service	Komisi penjualan (bervariasi) Biaya pengiriman (tergantung kurir)
Blibli	Gratis untuk membuka toko Sistem pembayaran terintegrasi Fitur promosi dan marketing Dukungan customer service	Komisi penjualan (bervariasi) Biaya pengiriman (tergantung kurir)

Memilih Platform yang Tepat untuk Produk Kamu

Memilih platform marketplace yang tepat tergantung pada jenis produk yang kamu jual, target market, dan strategi bisnis kamu. Misalnya, jika kamu menjual produk fashion, Tokopedia dan Shopee bisa jadi pilihan yang tepat karena memiliki banyak pengguna yang tertarik dengan kategori ini.

Namun, jika kamu menjual produk elektronik, Lazada dan Blibli bisa jadi pilihan yang lebih baik karena memiliki reputasi yang kuat di kategori ini.

Berjualan di marketplace memang menjanjikan, tapi terkadang bingung memulai dari mana? Tenang, kamu bisa menemukan langkah-langkah praktisnya di artikel Panduan Lengkap Memulai Jualan di Marketplace dengan Cepat. Di sana, kamu akan mendapatkan tips lengkap mulai dari memilih platform yang tepat, mengatur toko online, hingga strategi marketing yang jitu.

Setelah membaca panduan ini, kamu bisa langsung menerapkannya dan memulai bisnis online dengan percaya diri!

Mempersiapkan Produk untuk Dijual

Sebelum memulai petualangan berjualan di marketplace, penting untuk mempersiapkan produk yang akan kamu tawarkan. Seperti halnya berdandan sebelum pergi ke pesta, produk yang kamu jual juga perlu disiapkan dengan baik agar menarik perhatian calon pembeli. Langkah-langkah berikut akan membantumu mempersiapkan produk dengan maksimal:

Buat Daftar Produk yang Akan Dijual

Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah membuat daftar produk yang akan dijual. Daftar ini akan membantumu fokus dan menentukan strategi penjualan yang tepat. Pikirkan dengan cermat produk apa yang ingin kamu jual, pertimbangkan minat dan kebutuhan pasar, serta potensi keuntungan yang bisa kamu dapatkan.

Produk yang kamu miliki:Mulailah dengan meninjau produk yang sudah kamu miliki. Apakah ada barang-barang yang tidak terpakai lagi, atau mungkin kamu memiliki keahlian dalam membuat kerajinan tangan yang bisa dijual?
Produk yang diminati pasar:Lakukan riset pasar untuk mengetahui produk apa yang sedang tren dan diminati oleh banyak orang. Perhatikan juga produk-produk yang sedang banyak dicari di marketplace yang kamu pilih.
Produk yang memiliki potensi keuntungan:Pertimbangkan harga jual, biaya produksi, dan potensi keuntungan dari setiap produk yang ingin kamu jual. Pilih produk yang memiliki margin keuntungan yang baik dan sesuai dengan target pasarmu.

Memotret Produk dengan Kualitas Tinggi

Foto produk merupakan salah satu faktor penting dalam menarik perhatian calon pembeli. Foto yang bagus akan membuat produk terlihat lebih menarik dan meningkatkan kepercayaan calon pembeli. Berikut adalah beberapa tips memotret produk dengan kualitas tinggi:

Gunakan kamera yang baik:Meskipun kamera smartphone sudah cukup canggih, menggunakan kamera DSLR atau mirrorless akan memberikan hasil yang lebih profesional.
Pencahayaan yang baik:Cahaya yang cukup dan merata akan membuat produk terlihat lebih jelas dan detail. Manfaatkan cahaya alami di siang hari, atau gunakan lampu studio untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Latar belakang yang simpel:Pilih latar belakang yang simpel dan tidak mengganggu perhatian dari produk. Kamu bisa menggunakan kain polos berwarna putih atau abu-abu.
Sudut pengambilan gambar:Ambil foto produk dari berbagai sudut untuk menunjukkan detail produk secara menyeluruh.
Edit foto:Setelah memotret, edit foto dengan aplikasi editing foto untuk meningkatkan kualitas gambar, seperti mengatur kontras, warna, dan ketajaman.

Menulis Deskripsi Produk yang Menarik dan Informatif, Cara Praktis Berjualan di Marketplace untuk Pemula

Deskripsi produk yang menarik dan informatif akan membantu calon pembeli memahami produk yang kamu jual dan meyakinkan mereka untuk membeli. Berikut adalah beberapa tips menulis deskripsi produk yang efektif:

Tulis dengan jelas dan ringkas:Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan hindari penggunaan jargon atau istilah teknis yang tidak dimengerti oleh semua orang.
Tulis dengan gaya yang menarik:Buat deskripsi produk yang menarik dan tidak membosankan. Gunakan kata-kata yang positif dan deskriptif untuk menggambarkan produk.
Tulis dengan jujur dan transparan:Berikan informasi yang akurat tentang produk, termasuk ukuran, bahan, warna, dan cara perawatan. Jangan menyembunyikan kekurangan produk, tetapi sampaikan dengan jujur dan profesional.
Tulis dengan fokus pada manfaat:Tulis deskripsi produk dengan fokus pada manfaat yang akan didapatkan oleh pembeli. Jelaskan bagaimana produk tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah atau memenuhi kebutuhan mereka.
Tambahkan :Gunakan yang relevan dengan produkmu agar produk mudah ditemukan oleh calon pembeli. Kamu bisa mencari yang populer di marketplace yang kamu gunakan.

Menentukan Harga Jual yang Kompetitif

Menentukan harga jual produk di marketplace adalah salah satu langkah penting yang perlu kamu perhatikan. Harga jual yang tepat tidak hanya bisa mendatangkan keuntungan, tetapi juga menarik minat pembeli.

Metode Menentukan Harga Jual

Ada beberapa metode yang bisa kamu gunakan untuk menentukan harga jual produk, antara lain:

Metode Cost Plus Pricing:Metode ini menghitung harga jual dengan menambahkan biaya produksi dan keuntungan yang ingin kamu peroleh. Misalnya, biaya produksi produk Rp 10.000, dan kamu ingin mendapatkan keuntungan 20%, maka harga jualnya adalah Rp 12.000 (Rp 10.000 + (20% x Rp 10.000)).
Metode Value Pricing:Metode ini menetapkan harga berdasarkan nilai yang dirasakan pembeli terhadap produk. Misalnya, jika produkmu memiliki kualitas yang lebih baik dan fitur yang lebih lengkap dibandingkan produk sejenis, kamu bisa menetapkan harga yang lebih tinggi.
Metode Competitive Pricing:Metode ini membandingkan harga jual produkmu dengan produk serupa di marketplace. Kamu bisa menyesuaikan harga jual agar tetap kompetitif, namun tetap mempertimbangkan biaya produksi dan keuntungan yang ingin kamu peroleh.

Membuat Toko Online yang Menarik

Membuat toko online yang menarik di marketplace adalah langkah penting untuk menarik perhatian pembeli. Toko online yang profesional dan informatif akan meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan calon pembeli.

Berikut adalah beberapa elemen penting yang harus ada dalam toko online di marketplace:

Nama Toko

Nama toko adalah identitas bisnis Anda di marketplace. Pilih nama yang mudah diingat, unik, dan mencerminkan produk atau layanan yang Anda jual. Nama toko juga harus sesuai dengan target pasar Anda. Contohnya, jika Anda menjual produk fashion wanita, nama toko yang menarik bisa seperti “The Chic Closet” atau “Fashionista Boutique”.

Logo

Logo adalah simbol visual yang mewakili toko online Anda. Logo yang baik harus mudah dikenali, menarik, dan mencerminkan nilai-nilai brand Anda. Anda bisa membuat logo sendiri menggunakan aplikasi desain grafis online atau menggunakan jasa desain profesional.

Banner

Banner adalah gambar atau desain yang digunakan untuk menarik perhatian pengunjung di halaman toko Anda. Banner biasanya menampilkan promosi, produk unggulan, atau informasi penting lainnya. Gunakan gambar berkualitas tinggi dan desain yang menarik untuk membuat banner yang efektif.

Contoh Desain Toko Online yang Menarik

Gunakan tema warna yang konsisten dan sesuai dengan brand Anda. Misalnya, jika Anda menjual produk organik, gunakan warna hijau dan coklat yang natural.
Tampilkan gambar produk yang berkualitas tinggi dan menarik. Pastikan gambar produk jelas, detail, dan menunjukkan produk dari berbagai sudut.
Buat deskripsi produk yang informatif dan menarik. Berikan informasi detail tentang produk, seperti bahan, ukuran, warna, dan manfaatnya.
Gunakan fitur “Call to Action” (CTA) yang jelas. Misalnya, tombol “Beli Sekarang” atau “Tambahkan ke Keranjang”.
Tampilkan testimoni atau ulasan positif dari pelanggan Anda. Ini akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli.

Mengatur Pengiriman dan Pembayaran

Pengiriman dan pembayaran merupakan bagian penting dalam berjualan online. Melalui marketplace, proses ini disederhanakan, namun tetap penting untuk mengatur keduanya dengan baik agar pelanggan merasa puas dan bisnis kamu berjalan lancar.

Metode Pengiriman

Marketplace biasanya menyediakan berbagai metode pengiriman yang bisa kamu pilih sesuai kebutuhan.

Pengiriman Reguler: Opsi ini biasanya lebih murah, tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk sampai ke pembeli.
Pengiriman Ekspres: Lebih cepat, namun biaya pengirimannya lebih mahal.
Pengiriman Same Day: Opsi tercepat, cocok untuk pesanan mendesak, namun hanya tersedia di beberapa kota.

Kamu juga bisa memilih untuk menggunakan jasa pengiriman pihak ketiga seperti JNE, Tiki, dan Pos Indonesia.

Sistem Pembayaran

Marketplace umumnya menyediakan sistem pembayaran yang aman dan mudah.

Pembayaran melalui Rekening Bank: Pembeli dapat mentransfer dana ke rekening bank yang terdaftar di akun marketplace.
Pembayaran Digital: Pembeli bisa menggunakan dompet digital seperti GoPay, OVO, atau Dana untuk melakukan pembayaran.
Cicilan: Beberapa marketplace menawarkan opsi cicilan untuk pembelian produk tertentu.

Pastikan kamu memahami mekanisme pembayaran di marketplace yang kamu gunakan agar dapat memproses pesanan dengan lancar.

Tips Meningkatkan Efisiensi

Siapkan Stok Barang: Pastikan stok barang yang kamu jual selalu tersedia agar proses pengiriman tidak terhambat.
Kemas dengan Rapi: Kemasan yang rapi dan aman akan memberikan kesan positif kepada pembeli.
Gunakan Label Pengiriman: Label pengiriman yang jelas dan lengkap akan memudahkan proses pengiriman dan menghindari kesalahan.
Lakukan Pengecekan Sebelum Dikirim: Pastikan barang yang dikirim sesuai dengan pesanan dan dalam kondisi baik.
Berikan Notifikasi kepada Pembeli: Berikan notifikasi kepada pembeli mengenai status pengiriman barang.

Dengan mengatur pengiriman dan pembayaran dengan baik, kamu akan dapat membangun kepercayaan pembeli dan meningkatkan penjualan di marketplace.

Mempromosikan Produk di Marketplace

Memasuki dunia jual beli online, kamu tak hanya perlu menjual produk berkualitas, tapi juga harus pandai mempromosikannya. Marketplace menyediakan berbagai fitur promosi yang bisa kamu manfaatkan untuk menjangkau lebih banyak calon pembeli.

Fitur Promosi Marketplace

Platform marketplace umumnya menawarkan berbagai fitur promosi untuk membantu penjual meningkatkan visibilitas produk mereka. Fitur-fitur ini dirancang untuk menarik perhatian pembeli dan mendorong pembelian. Berikut beberapa fitur promosi yang umumnya tersedia:

Promosi Berbayar: Platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada menawarkan program iklan berbayar yang memungkinkan penjual untuk menayangkan produk mereka di halaman pencarian atau banner utama. Kamu bisa menentukan target audiens, budget, dan durasi kampanye iklan. Contohnya, kamu bisa memasang iklan produk hijab terbaru dengan target audiens perempuan berusia 18-30 tahun yang tinggal di Jakarta.
Voucher dan Diskon: Fitur ini memungkinkan penjual untuk memberikan potongan harga atau voucher kepada pembeli. Hal ini dapat menarik minat pembeli dan mendorong pembelian impulsif. Kamu bisa mengatur besaran diskon, jangka waktu, dan syarat dan ketentuan voucher. Contohnya, kamu bisa memberikan diskon 50% untuk pembelian produk tas dengan minimal pembelian Rp100.000.

Berjualan di marketplace memang bisa jadi pilihan tepat untuk kamu yang ingin memulai bisnis online. Namun, terkadang modal menjadi kendala. Tenang, ada banyak cara praktis untuk memulai bisnis di marketplace tanpa modal besar. Salah satu caranya adalah dengan memanfaatkan dropshipping, di mana kamu tidak perlu menyimpan stok barang.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai strategi ini, kamu bisa membaca artikel Langkah Cepat Jualan di Marketplace dengan Modal Kecil. Dengan strategi yang tepat, kamu bisa memulai bisnis online dengan modal kecil dan meraih kesuksesan di marketplace.
Flash Sale: Fitur ini menawarkan promo dengan harga spesial untuk jangka waktu terbatas. Biasanya, flash sale diadakan pada waktu-waktu tertentu, seperti tengah malam atau siang hari. Kamu bisa menentukan produk yang akan dipromosikan, durasi flash sale, dan jumlah produk yang tersedia.

Contohnya, kamu bisa mengadakan flash sale untuk produk baju dengan harga diskon 70% selama 1 jam pada pukul 12.00 siang.
Gratis Ongkir: Fitur ini menawarkan gratis ongkos kirim untuk pembeli yang memenuhi syarat. Kamu bisa mengatur besaran minimal pembelian untuk mendapatkan gratis ongkir. Contohnya, kamu bisa memberikan gratis ongkir untuk pembelian produk sepatu dengan minimal pembelian Rp200.000.
Bundling Produk: Fitur ini memungkinkan penjual untuk menawarkan paket produk dengan harga spesial. Hal ini dapat menarik minat pembeli untuk membeli lebih banyak produk sekaligus. Kamu bisa menentukan produk yang akan dibundling, harga paket, dan jumlah produk yang tersedia. Contohnya, kamu bisa menjual paket produk skincare dengan harga spesial yang terdiri dari sabun muka, toner, dan pelembab.

Strategi Promosi Efektif

Mempromosikan produk di marketplace tak hanya tentang memanfaatkan fitur yang tersedia, tapi juga tentang strategi yang tepat untuk mencapai target pasarmu. Berikut beberapa strategi promosi yang bisa kamu coba:

Promosi Konten: Manfaatkan fitur konten di marketplace seperti video produk, foto menarik, dan deskripsi produk yang informatif untuk menarik perhatian pembeli. Gunakan bahasa yang mudah dipahami, tonjolkan keunggulan produk, dan berikan informasi detail tentang produk. Contohnya, kamu bisa membuat video unboxing produk tas dan menjelaskan detail bahan, ukuran, dan cara perawatannya.
Promosi Media Sosial: Manfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok untuk mempromosikan produkmu. Bagikan foto dan video produk, gunakan hashtag yang relevan, dan jalankan iklan berbayar jika perlu. Kamu bisa membuat konten menarik tentang produk, seperti tutorial makeup menggunakan produk kosmetik atau tips memilih sepatu yang tepat.
Kerjasama dengan Influencer: Kolaborasi dengan influencer yang relevan dengan target pasarmu untuk mempromosikan produk. Influencer bisa mereview produk, membuat konten menarik, dan membagikan kode voucher kepada pengikutnya. Contohnya, kamu bisa mengajak beauty influencer untuk mencoba dan mereview produk skincaremu.
Program Loyalitas: Berikan reward kepada pembeli setia melalui program loyalitas. Program ini bisa berupa poin, diskon, atau hadiah khusus untuk pembelian berulang. Contohnya, kamu bisa memberikan poin untuk setiap pembelian produk, yang bisa ditukarkan dengan diskon atau hadiah.

Mengelola Toko Online dengan Baik

Sukses berjualan di marketplace bukan hanya tentang menjual produk, tetapi juga tentang membangun toko online yang profesional dan terpercaya. Salah satu kunci pentingnya adalah mengelola toko online dengan baik, mulai dari responsif terhadap pertanyaan pembeli hingga membangun reputasi toko yang positif.

Responsif terhadap Pertanyaan Pembeli

Menjawab pertanyaan pembeli dengan cepat dan ramah adalah hal penting untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.

Segera periksa pesan masuk dan beri respon maksimal dalam waktu 24 jam. Semakin cepat responmu, semakin baik.
Berikan jawaban yang jelas, detail, dan ramah. Jangan ragu untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan menghindari bahasa yang terlalu formal.
Jika ada pertanyaan yang tidak bisa kamu jawab langsung, segera hubungi tim marketplace untuk mendapatkan bantuan.

Menangani Keluhan dan Masalah

Keluhan dan masalah adalah hal yang wajar dalam bisnis online. Yang penting adalah bagaimana kamu menanganinya dengan bijak dan profesional.

Tanggapi keluhan dengan tenang dan empati. Hindari bersikap defensif atau menyalahkan pembeli.
Tanyakan detail keluhan dan coba pahami sudut pandang pembeli.
Berikan solusi yang adil dan cepat. Jika perlu, tawarkan pengembalian dana, penggantian produk, atau diskon.
Selalu jaga komunikasi yang baik dan informasikan pembeli tentang perkembangan penanganan keluhan.

Meningkatkan Reputasi Toko Online

Reputasi toko online sangat penting untuk menarik pembeli baru dan meningkatkan penjualan.

Berikan pelayanan terbaik kepada setiap pembeli, mulai dari proses pemesanan hingga pengiriman.
Pastikan produk yang kamu jual berkualitas baik dan sesuai dengan deskripsi.
Berikan bonus atau promo menarik untuk menarik pembeli.
Selalu tanggapi ulasan dan rating dari pembeli dengan baik. Jika ada ulasan negatif, tanggapi dengan profesional dan cari solusi.
Promosikan toko online di media sosial dan platform lain untuk meningkatkan visibilitas.

Kumpulan Pertanyaan Umum: Cara Praktis Berjualan Di Marketplace Untuk Pemula

Apakah saya perlu memiliki website sendiri untuk berjualan di marketplace?

Tidak, kamu tidak perlu memiliki website sendiri untuk berjualan di marketplace. Platform marketplace menyediakan fasilitas toko online yang bisa kamu gunakan secara gratis.

Bagaimana cara mendapatkan pembeli di marketplace?

Kamu bisa memanfaatkan fitur promosi yang disediakan oleh platform marketplace, seperti iklan, voucher, dan program cashback. Selain itu, kamu juga bisa membangun reputasi toko online dengan memberikan pelayanan yang baik kepada pembeli.

Apakah ada biaya untuk berjualan di marketplace?

Sebagian besar marketplace mengenakan biaya komisi untuk setiap transaksi yang berhasil. Namun, ada juga platform yang menawarkan program gratis untuk penjual baru.