Langkah Praktis Memulai Jualan Online di WhatsApp

Memulai Jualan Online di WhatsApp

Langkah Praktis Memulai Jualan Online di WhatsApp – Siapa yang tak kenal WhatsApp? Aplikasi pesan instan ini sudah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari, bahkan untuk berbisnis. Jualan online di WhatsApp menjadi tren yang semakin populer karena kemudahannya dan jangkauan yang luas. Tapi, bagaimana cara memulai bisnis online di WhatsApp?

Yuk, simak langkah-langkah praktisnya!

Apa Itu Jualan Online di WhatsApp?

Jualan online di WhatsApp adalah proses menjual produk atau jasa melalui aplikasi WhatsApp. Bisnis ini memanfaatkan fitur chat, grup, dan status untuk menjangkau pelanggan potensial. Cara kerjanya sederhana: Anda membuat akun WhatsApp bisnis, kemudian berinteraksi dengan calon pembeli melalui chat, menampilkan produk atau jasa di status WhatsApp, dan mengarahkan mereka ke grup WhatsApp yang khusus untuk produk atau jasa Anda.

Keuntungan Jualan Online di WhatsApp

Memulai bisnis online di WhatsApp menawarkan sejumlah keuntungan yang menarik. Berikut adalah 5 keuntungan utama yang bisa Anda peroleh:

Mudah diakses:WhatsApp sudah familiar dan mudah digunakan oleh sebagian besar orang.
Biaya rendah:Anda tidak perlu mengeluarkan biaya besar untuk memulai bisnis online di WhatsApp.
Jangkauan luas:WhatsApp memiliki pengguna yang sangat banyak, sehingga Anda dapat menjangkau banyak calon pembeli.
Interaksi langsung:Anda dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui chat, sehingga lebih mudah membangun hubungan yang personal.
Promosi fleksibel:Anda dapat mempromosikan produk atau jasa Anda melalui status WhatsApp, grup WhatsApp, dan pesan broadcast.

Contoh Bisnis yang Cocok untuk Jualan Online di WhatsApp

Banyak jenis bisnis yang cocok untuk memulai jualan online di WhatsApp. Berikut adalah 3 contoh bisnis yang bisa Anda pertimbangkan:

Bisnis makanan dan minuman:Anda dapat menawarkan makanan dan minuman siap saji, kue, minuman kekinian, atau makanan beku.
Bisnis fashion dan aksesoris:Anda dapat menjual pakaian, sepatu, tas, aksesoris, atau hijab.
Bisnis jasa:Anda dapat menawarkan jasa seperti les privat, jasa desain, jasa fotografi, atau jasa reparasi.

Mempersiapkan Jualan Online di WhatsApp

Setelah kamu menentukan produk yang akan dijual, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan diri untuk memulai jualan online di WhatsApp. Tahap ini penting untuk memastikan kelancaran proses jual beli dan membangun kepercayaan calon pembeli.

Memulai bisnis online di WhatsApp? Gak perlu bingung! Manfaatkan aplikasi chatting yang familiar ini untuk memulai bisnis impianmu. Mulai dari menentukan produk yang akan dijual, membangun branding yang menarik, dan membangun engagement dengan calon pembeli, semuanya bisa kamu lakukan dengan mudah di WhatsApp.

Ingin tahu lebih detail tentang cara memulai bisnis online untuk pemula? Yuk, simak tips dan triknya di Cara Mudah Memulai Bisnis Online untuk Pemula. Setelah itu, kamu bisa langsung mempraktikkan langkah-langkah praktis memulai jualan online di WhatsApp. Siap-siap raih kesuksesan dan ciptakan bisnis online yang menjanjikan!

Hal-hal yang Perlu Dipersiapkan

Sebelum memulai jualan online di WhatsApp, ada beberapa hal yang perlu kamu persiapkan. Berikut adalah daftarnya:

No	Hal yang Perlu Dipersiapkan	Keterangan
1	Nomor WhatsApp Bisnis	Memisahkan nomor WhatsApp untuk bisnis dari nomor pribadi.
2	Foto Profil WhatsApp Bisnis	Gunakan foto produk unggulan atau logo bisnis untuk menarik perhatian calon pembeli.
3	Nama WhatsApp Bisnis	Gunakan nama yang mudah diingat dan relevan dengan produk yang dijual.
4	Deskripsi WhatsApp Bisnis	Jelaskan singkat tentang bisnis dan produk yang dijual.
5	Katalog Produk	Buatlah daftar produk yang dijual dengan detail, seperti harga, deskripsi, dan gambar.
6	Sistem Pembayaran	Pilih metode pembayaran yang mudah dan aman, seperti transfer bank atau e-wallet.
7	Sistem Pengiriman	Tentukan metode pengiriman yang efisien dan aman, seperti kurir atau jasa pengiriman lainnya.
8	Customer Service	Sediakan layanan customer service yang responsif untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan.

Membuat Akun WhatsApp Bisnis

Untuk membuat akun WhatsApp Bisnis, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Unduh dan instal aplikasi WhatsApp Business di smartphone kamu.
Buka aplikasi WhatsApp Business dan masukkan nomor WhatsApp bisnis yang ingin kamu gunakan.
Verifikasi nomor WhatsApp bisnis dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS.
Setelah nomor WhatsApp bisnis terverifikasi, kamu dapat mulai melengkapi profil bisnis.
Pilih kategori bisnis dan masukkan informasi bisnis, seperti nama bisnis, alamat, dan website.
Unggah foto profil bisnis dan buat deskripsi singkat tentang bisnis kamu.

Contoh Profil WhatsApp Bisnis yang Menarik dan Informatif

Berikut adalah contoh profil WhatsApp bisnis yang menarik dan informatif:

Nama:[Nama Toko] Foto Profil:Gambar logo toko atau produk unggulan Deskripsi:[Nama Toko] adalah toko online yang menjual berbagai macam [jenis produk]. Kami menyediakan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau. Link Website:[Link website toko online] Alamat:[Alamat toko] Nomor Telepon:[Nomor WhatsApp bisnis] Email:[Alamat email toko]

Memulai bisnis online di WhatsApp? Manfaatkan platform chat ini dengan bijak, raih peluang luas untuk menjangkau pelanggan baru! Ingat, membangun reputasi dan kepercayaan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Selain WhatsApp, coba explore platform lain seperti TikTok Mall, yang menawarkan potensi besar bagi usaha kecil.

Panduan Efisien Daftar TikTok Mall bagi Usaha Kecil bisa jadi panduanmu untuk memaksimalkan potensi bisnis online di TikTok. Setelah itu, kembalilah ke WhatsApp untuk mengelola pesanan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelangganmu.

Pastikan profil WhatsApp bisnis kamu menarik perhatian calon pembeli dengan menampilkan informasi yang jelas dan mudah dipahami.

Membangun Toko Online di WhatsApp: Langkah Praktis Memulai Jualan Online Di WhatsApp

Setelah memiliki akun WhatsApp Business, langkah selanjutnya adalah membangun toko online di WhatsApp. Ini berarti membuat katalog produk atau jasa yang menarik dan mudah diakses oleh pelanggan. Dengan WhatsApp Business, kamu bisa menampilkan informasi produk dan layanan secara terstruktur, sehingga pelanggan bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah.

Membuat Katalog Produk di WhatsApp

Katalog produk adalah cara yang efektif untuk menampilkan produk atau jasa yang kamu jual di WhatsApp. Dengan katalog produk, pelanggan dapat dengan mudah melihat berbagai produk yang tersedia, lengkap dengan deskripsi, harga, dan gambar. Berikut cara membuat katalog produk di WhatsApp:

Buka WhatsApp Business dan pilih menu “Katalog”.
Pilih “Tambahkan Produk” untuk menambahkan produk baru ke katalog.
Masukkan informasi produk, seperti nama produk, deskripsi, harga, gambar, dan kode produk (jika ada).
Setelah selesai, simpan produk tersebut.

Kamu juga dapat mengkategorikan produk dalam katalog untuk memudahkan pelanggan menemukan produk yang mereka cari. Misalnya, kamu dapat membuat kategori “Baju”, “Celana”, “Aksesoris”, dan sebagainya.

Memanfaatkan Fitur WhatsApp Business

Selain katalog produk, WhatsApp Business memiliki beberapa fitur yang dapat membantu kamu dalam membangun toko online di WhatsApp. Berikut beberapa fitur tersebut:

Profil Bisnis:Profil bisnis berfungsi sebagai halaman profil bisnis di WhatsApp. Di sini, kamu dapat menampilkan informasi penting tentang bisnis, seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, email, situs web, dan jam operasional. Pastikan informasi yang kamu masukkan lengkap dan akurat, karena ini akan menjadi informasi pertama yang dilihat oleh pelanggan.
Pesan Otomatis:Pesan otomatis memungkinkan kamu untuk mengirim pesan otomatis kepada pelanggan. Misalnya, kamu dapat membuat pesan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, menjawab pertanyaan umum, atau memberikan informasi tentang promo. Dengan pesan otomatis, kamu dapat menghemat waktu dan tenaga dalam menjawab pertanyaan pelanggan.
Label:Label berfungsi untuk mengelompokkan pesan pelanggan berdasarkan kategori tertentu. Misalnya, kamu dapat membuat label “Pesanan Baru”, “Pembayaran”, “Keluhan”, dan sebagainya. Dengan label, kamu dapat dengan mudah mengatur pesan pelanggan dan menemukan pesan yang kamu butuhkan dengan cepat.
Statistik:Statistik WhatsApp Business memungkinkan kamu untuk melihat data tentang kinerja bisnis di WhatsApp. Kamu dapat melihat jumlah pesan yang diterima, jumlah pesan yang terkirim, jumlah pesan yang dibaca, dan sebagainya. Dengan data statistik, kamu dapat mengetahui seberapa efektif strategi pemasaran yang kamu gunakan di WhatsApp.

Tips Membuat Deskripsi Produk yang Menarik

Deskripsi produk yang menarik dan informatif sangat penting untuk menarik minat pelanggan. Berikut beberapa tips untuk membuat deskripsi produk yang menarik:

Gunakan bahasa yang mudah dipahami:Hindari menggunakan bahasa yang terlalu formal atau terlalu teknis. Gunakan bahasa yang mudah dipahami oleh semua orang, termasuk pelanggan yang tidak familiar dengan produk yang kamu jual.
Tulis deskripsi yang detail:Berikan informasi yang lengkap tentang produk, termasuk bahan, ukuran, warna, dan cara pemakaian. Jangan lupa untuk menyertakan poin-poin penting yang membedakan produk kamu dengan produk kompetitor.
Gunakan bahasa yang persuasif:Gunakan kata-kata yang dapat membangkitkan minat dan keinginan pelanggan untuk membeli produk kamu. Misalnya, kamu dapat menggunakan kata-kata seperti “unik”, “luar biasa”, “terbaik”, “terlaris”, dan sebagainya.
Sertakan gambar produk yang berkualitas:Gambar produk yang berkualitas tinggi dapat menarik minat pelanggan dan memberikan gambaran yang jelas tentang produk yang kamu jual. Gunakan gambar yang tajam, terang, dan menarik.
Sertakan testimoni pelanggan:Testimoni pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk kamu. Sertakan testimoni pelanggan yang positif dan relevan dengan produk yang kamu jual.

Mempromosikan Jualan Online di WhatsApp

Setelah kamu menyiapkan toko online di WhatsApp, langkah selanjutnya adalah mempromosikan produk atau jasa yang kamu jual. Nah, bagaimana caranya agar produk kamu dilirik banyak orang? Salah satu strategi jitu adalah memanfaatkan WhatsApp sebagai platform promosi.

Cara Efektif Mempromosikan Jualan Online di WhatsApp

Ada beberapa cara efektif untuk mempromosikan produk atau jasa di WhatsApp. Berikut adalah 5 cara yang bisa kamu coba:

No	Cara	Contoh Pesan
1	Kirim Pesan Broadcast	“Hai, [Nama Kontak]! Kamu sedang mencari [Produk/Jasa]? Yuk, cek koleksi terbaru kami di [Link Toko]! Dapatkan promo spesial [Nama Promo] hanya sampai [Tanggal]! “
2	Bagikan Status WhatsApp	“Ingin tampil stylish dengan [Produk]? Kunjungi toko kami di [Link Toko] dan dapatkan diskon menarik! #Fashion #Sale #Style”
3	Buat Grup WhatsApp	“Yuk, gabung di grup WhatsApp kami! Dapatkan update produk terbaru, promo spesial, dan informasi menarik lainnya! Link grup: [Link Grup]”
4	Manfaatkan Fitur WhatsApp Business	“Temukan produk kami di WhatsApp Business! Klik link ini untuk melihat katalog produk dan informasi lengkap: [Link WhatsApp Business]”
5	Berkolaborasi dengan Influencer	“Ingin mempromosikan produkmu? Hubungi influencer di bidang [Bidang] untuk kolaborasi! Mereka bisa membantu menjangkau target pasar yang lebih luas.”

Memanfaatkan Grup WhatsApp untuk Promosi

Grup WhatsApp bisa menjadi platform yang efektif untuk mempromosikan produk atau jasa. Kamu bisa memanfaatkan grup yang sudah ada atau membuat grup baru yang khusus untuk mempromosikan produk atau jasa kamu. Berikut beberapa tips untuk memanfaatkan grup WhatsApp untuk promosi:

Bergabunglah dengan grup yang relevan dengan produk atau jasa kamu.
Berikan informasi yang bermanfaat dan menarik bagi anggota grup.
Jangan spam! Hindari mengirim pesan promosi secara berlebihan.
Selalu berikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk atau jasa kamu.
Bersikap ramah dan responsif terhadap pertanyaan anggota grup.

Dengan strategi promosi yang tepat, WhatsApp bisa menjadi alat yang efektif untuk menjangkau target pasar dan meningkatkan penjualan online kamu.

Melayani Pelanggan di WhatsApp

Sukses jualan online di WhatsApp tidak hanya bergantung pada produk yang ditawarkan, tapi juga pada kualitas layanan pelanggan yang kamu berikan. Bayangkan, pembeli potensial tertarik dengan produkmu, tapi kamu lambat merespon pesan atau bahkan tidak ramah dalam menjawab pertanyaan. Kesan pertama yang buruk bisa jadi fatal untuk bisnis kamu.

Oleh karena itu, memahami cara melayani pelanggan dengan baik di WhatsApp sangatlah penting.

Langkah-Langkah Memberikan Layanan Pelanggan yang Baik di WhatsApp

Berikut adalah beberapa langkah yang bisa kamu terapkan untuk memberikan layanan pelanggan yang baik di WhatsApp:

Responsif dan Cepat: Segera balas pesan dari pelanggan, baik itu pertanyaan, keluhan, atau bahkan hanya sekedar ucapan terima kasih. Waktu respons yang cepat menunjukkan bahwa kamu peduli dengan pelanggan dan siap membantu mereka.
Ramah dan Profesional: Gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami, hindari penggunaan bahasa gaul atau slang yang tidak profesional. Berikan salam dan sapaan yang ramah di awal pesan.
Berikan Solusi: Jika pelanggan mengajukan pertanyaan atau memiliki keluhan, berikan solusi yang tepat dan membantu mereka menyelesaikan masalahnya. Jika kamu tidak bisa langsung memberikan solusi, beritahu pelanggan kapan kamu akan memberikan informasi lebih lanjut.
Aktif Menanyakan Kebutuhan: Jangan hanya menunggu pelanggan bertanya, cobalah untuk aktif menanyakan kebutuhan mereka. Misalnya, setelah pelanggan melakukan pembelian, kamu bisa menanyakan apakah mereka puas dengan produknya atau ada hal lain yang bisa kamu bantu.
Tawarkan Bantuan Tambahan: Jika pelanggan membutuhkan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menawarkannya. Misalnya, jika pelanggan ingin mengetahui cara menggunakan produk, kamu bisa menawarkan untuk membuat video tutorial singkat atau memberikan panduan lengkap melalui pesan WhatsApp.

Tips Menjawab Pertanyaan dan Menangani Keluhan Pelanggan

Berikut beberapa tips yang bisa kamu gunakan untuk menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan di WhatsApp:

Pahami Pertanyaan: Bacalah pesan pelanggan dengan saksama dan pastikan kamu memahami pertanyaan mereka sebelum memberikan jawaban. Jika diperlukan, tanyakan kembali untuk memastikan kamu mengerti.
Berikan Jawaban yang Jelas dan Ringkas: Hindari jawaban yang bertele-tele atau tidak jelas. Berikan jawaban yang singkat, padat, dan mudah dipahami oleh pelanggan.
Tetap Tenang dan Sabar: Jika pelanggan marah atau mengeluh, tetaplah tenang dan sabar. Hindari berdebat dengan pelanggan, dan fokuslah untuk menyelesaikan masalah mereka.
Tawarkan Solusi yang Praktis: Jika pelanggan memiliki keluhan, cobalah untuk menawarkan solusi yang praktis dan dapat diterima oleh kedua belah pihak. Jangan hanya berjanji tanpa memberikan solusi konkret.
Tunjukkan Empati: Cobalah untuk memahami perasaan pelanggan dan menunjukkan empati. Misalnya, jika pelanggan mengeluh karena produk yang diterima rusak, kamu bisa mengatakan “Maaf sekali mendengar hal ini, saya akan segera membantu Anda menyelesaikan masalahnya.”

Memanfaatkan Fitur WhatsApp Business untuk Memantau Pesan dan Pertanyaan Pelanggan

WhatsApp Business menyediakan fitur-fitur yang bisa membantu kamu memantau pesan dan pertanyaan pelanggan dengan lebih mudah. Berikut beberapa fitur yang bisa kamu manfaatkan:

Katalog Produk: Dengan fitur ini, kamu bisa menampilkan produk yang kamu jual di WhatsApp. Pelanggan bisa melihat katalog produkmu dan langsung memesan melalui pesan WhatsApp.
Pesan Otomatis: Fitur ini memungkinkan kamu untuk membuat pesan otomatis yang akan dikirim ke pelanggan saat mereka menghubungi kamu. Misalnya, kamu bisa membuat pesan otomatis untuk menyapa pelanggan dan memberikan informasi tentang produk yang mereka minati.
Label dan Status Pesan: Kamu bisa memberi label pada pesan pelanggan untuk memudahkan kamu dalam mengelompokkan dan menindaklanjuti pesan mereka. Misalnya, kamu bisa memberi label “Pesanan Baru”, “Pertanyaan”, “Keluhan”, dan lain sebagainya.
Statistik: WhatsApp Business menyediakan statistik tentang pesan yang masuk dan keluar, sehingga kamu bisa melihat seberapa aktif pelanggan berinteraksi dengan kamu.

Mengelola Transaksi di WhatsApp

Setelah berhasil membangun toko online di WhatsApp, langkah selanjutnya adalah mengelola transaksi dengan pembeli. Proses ini mencakup metode pembayaran, pemrosesan pesanan, dan pengiriman barang. Pastikan kamu memahami setiap tahapan agar proses jual beli berjalan lancar dan aman.

Metode Pembayaran

Sebagai penjual online, kamu perlu menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran yang mudah dan nyaman bagi pembeli. Berikut beberapa metode pembayaran yang umum digunakan di WhatsApp:

Metode Pembayaran	Keterangan
Transfer Bank	Metode pembayaran yang paling umum dan mudah digunakan. Pembeli dapat mentransfer dana ke rekening bank yang kamu daftarkan.
E-Wallet	Pembayaran menggunakan aplikasi dompet digital seperti GoPay, OVO, Dana, dan LinkAja. Metode ini menawarkan kemudahan dan kecepatan transaksi.
COD (Cash on Delivery)	Pembayaran tunai saat barang diterima. Metode ini cocok untuk pembeli yang ingin memeriksa barang terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.

Memproses Pesanan dan Pengiriman Barang

Setelah pembeli melakukan pembayaran, kamu perlu memproses pesanan dan mengirimkan barang. Pastikan kamu memiliki sistem yang terstruktur untuk mencatat pesanan, mengemas barang, dan mengirimkan barang kepada pembeli.

Buat catatan pesanan: Catat detail pesanan seperti nama pembeli, alamat pengiriman, nomor telepon, barang yang dipesan, dan metode pembayaran. Gunakan aplikasi catatan atau spreadsheet untuk mencatat pesanan secara terstruktur.
Kemas barang: Pastikan barang yang kamu kirimkan sesuai dengan pesanan dan dalam kondisi baik. Gunakan kemasan yang aman dan rapi agar barang sampai dengan selamat ke tangan pembeli.
Pilih jasa pengiriman: Pilih jasa pengiriman yang terpercaya dan sesuai dengan kebutuhan. Pertimbangkan biaya pengiriman, estimasi waktu pengiriman, dan jangkauan layanan.
Kirimkan nomor resi: Setelah barang dikirim, informasikan nomor resi kepada pembeli agar mereka dapat melacak keberadaan barang.

Tips Menjaga Keamanan Transaksi

Keamanan transaksi sangat penting untuk menjaga kepercayaan pembeli. Berikut beberapa tips untuk menjaga keamanan transaksi di WhatsApp:

Gunakan akun WhatsApp pribadi: Hindari menggunakan akun WhatsApp bisnis untuk transaksi pribadi. Gunakan akun pribadi yang terpisah untuk berinteraksi dengan pembeli.
Konfirmasi pembayaran: Pastikan kamu melakukan konfirmasi pembayaran dengan pembeli sebelum memproses pesanan. Mintalah pembeli untuk mengirimkan bukti pembayaran melalui WhatsApp.
Jangan membagikan data pribadi: Jangan membagikan data pribadi seperti nomor rekening bank atau kartu kredit di WhatsApp. Gunakan platform pembayaran resmi untuk proses transaksi.
Waspadai penipuan: Waspadai penipuan online. Jangan mudah percaya dengan tawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Jika ada keraguan, tanyakan kepada pembeli dan lakukan verifikasi sebelum melakukan transaksi.

Membangun Kepercayaan Pelanggan

Membangun kepercayaan pelanggan adalah kunci keberhasilan dalam bisnis online, khususnya di WhatsApp. Kepercayaan pelanggan yang kuat akan mendorong mereka untuk membeli produk atau layanan Anda, dan juga meningkatkan loyalitas mereka.

Membangun Kepercayaan Melalui Komunikasi yang Profesional

Komunikasi yang profesional dan ramah sangat penting untuk membangun kepercayaan. Berikut beberapa tips untuk memberikan layanan pelanggan yang baik di WhatsApp:

Responsif dan Cepat:Balas pesan pelanggan dengan cepat, idealnya dalam waktu 24 jam. Jika Anda tidak dapat membalas segera, beri tahu pelanggan kapan Anda akan membalas.
Ramah dan Sopan:Gunakan bahasa yang sopan dan ramah dalam semua komunikasi Anda. Hindari bahasa yang kasar atau tidak profesional.
Bersikap Profesional:Gunakan nama bisnis atau toko Anda dalam profil WhatsApp Anda. Pastikan profil Anda terlihat profesional dan menarik.
Menyediakan Informasi yang Jelas:Berikan informasi yang lengkap dan jelas tentang produk atau layanan Anda, termasuk harga, metode pembayaran, dan pengiriman.

Menyediakan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa

Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa akan membuat pelanggan merasa dihargai dan percaya pada bisnis Anda. Berikut beberapa tips untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa:

Menyelesaikan Masalah dengan Cepat:Tangani keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah segera, beri tahu pelanggan kapan Anda akan memberikan pembaruan.
Memberikan Layanan Personal:Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka. Ingat nama mereka, dan tanyakan tentang pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda.
Memberikan Penawaran Eksklusif:Berikan penawaran khusus kepada pelanggan setia Anda. Ini akan membuat mereka merasa dihargai dan lebih cenderung untuk membeli dari Anda lagi.

Memanfaatkan Testimoni Pelanggan, Langkah Praktis Memulai Jualan Online di WhatsApp

Testimoni pelanggan adalah alat yang ampuh untuk membangun kepercayaan. Bagikan testimoni positif dari pelanggan Anda di WhatsApp. Anda dapat membuat grup WhatsApp khusus untuk testimoni, atau membagikannya di status WhatsApp Anda. Contoh testimoni yang dapat Anda bagikan:

“Saya sangat senang dengan layanan yang diberikan oleh [Nama Toko]. Produknya berkualitas tinggi dan pengirimannya cepat. Saya pasti akan membeli lagi dari mereka!”

[Nama Pelanggan]